Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Roble.
Quels sont les délais de livraison pour mon mobilier ?
Nos délais de livraison varient entre 5 et 10 jours ouvrés pour les articles en stock. Pour les pièces artisanales sur commande, le délai peut s'étendre de 3 à 4 semaines.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous les produits Roble bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés pour vous assurer une tranquillité d'esprit totale.
Comment puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été monté.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), les paiements via PayPal, ainsi que le règlement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
D'où provient le bois utilisé pour vos meubles ?
Nous privilégions la durabilité. La majorité de notre bois provient de forêts gérées durablement certifiées FSC ou PEFC, principalement situées en Europe.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant votre achat en contactant notre service client, avant que celle-ci ne soit expédiée de notre entrepôt.