Retours & Échanges
Chez Roble, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre maison. Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous le renvoyer.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles soigneusement dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les meubles ou accessoires soient protégés pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile pour les pièces volumineuses.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
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Free Returns
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